Trước thực trạng như vậy, năm 2004, xã Sơn Thủy được đầu tư xây dựng công trình cấp nước tập trung từ nguồn kinh phí Chương trình Mục tiêu quốc gia Nước sạch và VSMT nông thôn, trước mắt cấp nước cho 3 thôn Ngô – Mỹ - Vinh là những thôn khan hiếm nước nhất trong vùng đã phần nào giải quyết được nhu cầu nguồn nước cho bà con sử dụng. Tuy nhiên, do công trình thiết kế hệ thống xử lý nước còn sơ sài chưa đạt tiêu chuẩn dẫn đến chất lượng nguồn nước cấp vẫn còn hàm lượng phèn và độ cứng khá cao, bên cạnh đó công tác quản lý công trình còn thiếu kinh nghiệm nên công trình đưa vào sử dụng chỉ một thời gian ngắn, người dân mất niềm tin về chất lượng nước cũng như dịch vụ cấp nước nên người dân không dùng, từ đó công trình xuống cấp và ngừng hoạt động. Bà con trong vùng quay lại cảnh phải sử dụng nguồn nước nhiễm phèn, nhiễm mặn, xin nước, mua nước đóng bình với giá cao như trước đây.
Năm 2014, được dự án ADB hỗ trợ đầu tư xây dựng công trình cấp nước liên xã Ngân Thủy, Sơn Thủy, thị trấn Lệ Ninh, bà con nơi đây lại một lần nữa có cơ hội sử dụng nguồn nước sạch, tuy nhiên lúc đầu bà con vẫn còn e ngại không dám đăng ký đóng góp tiền để dẫn nước về nhà, tâm lý người dân trong vùng vẫn còn thiếu niềm tin vào công trình cấp nước, lo lắng kết quả lại giống như công trình cấp nước 3 thôn xã Sơn Thủy trước đây. Trước tình hình đó, ban quản lý dự án tỉnh, ban quản lý dự án xã cùng với Ban lãnh đạo xã đã tích cực vận động người dân đấu nối sử dụng nước, cung cấp thông tin cho người dân về chất lượng nước, sự ổn định về nguồn nước, đặc biệt là sự tận hình phục vụ chu đáo của cán bộ Trạm cấp nước liên xã Ngân thủy – Sơn thủy – Lệ Ninh. Lúc đầu người dân còn e ngại nên ít sử dụng nước, đến nay đã có hơn 1.800 hộ dân đăng ký đấu nối và sử dụng. Phần lớn người dân sử dụng nước đã tin tưởng và rất phấn khởi. Nhu cầu đấu nối sử dụng nước của người dân trong khu vực ngày càng cao.
Về lại với thôn Vinh Quang, xã Sơn Thủy, ông Dương Văn Vụ - người dân trong thôn cho biết “trước khi có công trình cấp nước, gia đình tôi và bà con trong thôn chủ yếu dùng nước giếng đào, nguồn nước này bị nhiễm mặn và có màu vàng, khi trở trời nước chuyển sang màu đỏ, nhà tôi không dám dùng để ăn uống mà chỉ dùng để tắm rửa, giặt dũ. Để có nước ăn uống, gia đình tôi đã bỏ tiền ra xây 3 bể chứa nước mưa, mỗi bể 1,5m3 nhưng cũng không đủ nước để sử dụng cho ăn uống và sinh hoạt cho cả gia đình. Khi nghe tin có công trình cấp nước, gia đình tôi vui lắm nên đã đăng ký sử dụng ngay, nhưng nguồn nước này khi nấu bị đóng cặn nhiều, có màu hơi vàng và chỉ dùng trong mấy tháng thì không có nước để dùng nữa. Từ đó gia đình mất niềm tin vào công trình cấp nước. Trước tết nguyên đán, nghe thông tin có công trình cấp nước gia đình tôi lúc đầu e ngại không đăng ký, sau khi được cán bộ thôn động viên tôi cũng đăng ký sử dụng, từ ngày dùng nước đến nay thôi thấy nguồn nước ổn định và nước trong, không có hiện tượng bị đóng cặn như trước, vợ chồng con cái tôi rất phấn khởi, một số gia đình trong xóm chưa đăng ký sử dụng cứ vài ngày đến nhà tôi xin nước về ăn uống, tôi và bà con trong thôn đều mong rằng được sử dụng nguồn nước này lâu dài chứ đừng như trước đây“

Công trình cấp nước sạch 3 xã Ngân Thủy – Sơn Thủy – Lệ Ninh đã đi vào hoạt động gần 2 năm nay với quy mô lớn nhất so với các công trình cấp nước tập trung nông thôn huyện Lệ Thủy, với hệ thống xử lý chất lượng nước đạt Quỹ chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng nước ăn uống và sinh hoạt, chất lượng nước từ đầu nguồn đến vòi nước hộ gia đình được kiểm tra giám sát hàng tuần tại phòng xét nghiệm Trung tâm Nước sạch và VSMT nông thôn tỉnh, được giám sát hàng tháng bởi Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh, cho nên chất lượng nước cấp cho người dân luôn đảm bảo an toàn. Công trình được quản lý bởi một Trạm với đội ngũ nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ và tay nghề cao về điện nước, từ trình độ trung cấp đến đại học, được đào tạo tập huấn chuyên sâu về cấp nước nông thôn, có tinh thần phục vụ khách hàng nhiệt tình, tích cực, sâu sát và kịp thời. Hoạt động của Trạm cấp nước theo quy định của Nhà nước, có tổ chức kỷ luật.
Như vậy, mặc dù người dân thực sự khó khăn về nguồn nước và có nhu cầu nhưng chất lượng công trình và chất lượng nguồn nước không đảm bảo thì người dân cũng “quay lưng“ với công trình. Vì vậy, để công trình phát huy hiệu quả lâu dài, giúp người dân có nước sạch sử dụng nhằm nâng cao sức khỏe và cải thiện điều kiện kinh tế xã hội trong khu vực, cần phải củng cố niềm tin cho nhân dân bằng cách tăng cường và nâng cao hơn nữa công tác quản lý vận hành công trình, đảm bảo về chất lượng nguồn nước, phát triển dịch vụ cấp nước, chăm sóc khách hàng dùng nước,... Bên cạnh đó, sự quan tâm của các cấp chính quyền địa phương, đặc biệt là Ủy ban nhân dân xã, an ninh xã, các tổ chức chính trị xã hội trong việc vận động nhân dân có trách nhiệm bảo vệ công trình, tạo điều kiện cho Trạm hoạt động,... là một trong những yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững của Công trình.

ĐTO
Trung tâm Nước sạch và VSMT nông thôn